Kun siilo lakkaa purkamasta, paine toimia nopeasti on kova. Tuotanto on laskussa. Huoltopäällikkö saa puheluita toiminnoista. Tehtaan johtaja haluaa tietää, milloin virtaus jatkuu. Tässä ympäristössä luonnollinen vastaus on soittaa ensimmäiselle puhelimeen vastaavalle urakoitsijalle ja hyväksyä heidän tarjoamansa ratkaisu.
Tämä on virhe.
Eron hyvän ja huonon siilonsiivousurakoitsijan välillä voi mitata päivien seisokkeja, tuhansien dollarien turhia kuluja ja mikä tärkeintä, siiloon tulevien työntekijöiden turvallisuudessa. Silti useimmat tehtaanjohtajat eivät koskaan kysy systemaattisia kysymyksiä ennen palkkaamista. He luottavat ihmissuhteisiin, menneeseen suoritukseen tai yksinkertaisesti keneen tahansa.
Tässä artikkelissa on seitsemän kysymystä, jotka jokaisen laitoksen johtajan tulee kysyä ennen siilonpuhdistusurakoitsijan palkkaamista. Kysymykset keskittyvät todennettavissa oleviin tosiasioihin, eivät markkinointiväitteisiin. Vastaukset erottavat ammattityötä tekevät urakoitsijat niistä, jotka yksinkertaisesti lähettävät ihmisiä kuoppiin lapioilla.
Luku 1: Mikä on suljetun tilan sisäänpääsymenettelysi?
Tämä on tärkein kysymys. Vastaus paljastaa, ymmärtääkö urakoitsija suljetussa tilassa tehtävää työtä koskevat viranomaisvaatimukset ja turvallisuuskäytännöt.
Ammattimainen urakoitsija kuvaa dokumentoidun menettelyn, joka sisältää ilmakehän testauksen ennen sisääntuloa, jatkuvan valvonnan sisäänkäynnin aikana, pakkotuuletuksen, palautusjärjestelmät, pelastusvalmiushenkilöstön ja viestintäprotokollat. He nimeävät noudattamansa standardit, kuten OSHA tai paikalliset vastaavat. He tarjoavat kirjallisia menettelyjä tarkastusta varten.
Huono urakoitsija antaa epämääräisiä vastauksia. He sanovat, että olemme tehneet tätä vuosia, emmekä ole koskaan joutuneet onnettomuuteen. He ehdottavat, että paperityöt eivät ole välttämättömiä nopeaan työhön. He eivät ehkä tiedä laitokseesi sovellettavia erityismääräyksiä.
Jatkokysymys on yhtä tärkeä. Pyydä nähdäksesi äskettäinen suljettuun tilaan pääsylupa, jonka urakoitsija on laatinut toiselle asiakkaalle. Ammattimaisella urakoitsijalla on saatavilla esimerkkejä asiakkaan nimistä muokattuina. Huono urakoitsija ei.
Kysy myös harjoituskirjasta. Millaisen koulutuksen heidän pääsynjohtajansa ja avustajansa suorittavat? Kuinka usein koulutusta päivitetään? Ammattitaitoiset urakoitsijat ylläpitävät koulutusasiakirjoja, jotka voidaan tuottaa pyynnöstä.
Luku 2: Mitä menetelmää aiot käyttää ja miksi?
Urakoitsijoiden käytettävissä on erilaisia puhdistusmenetelmiä. Menetelmä määrittää työn keston, siiloon joutuvien henkilöiden määrän, tarvittavan käsityön määrän ja turvallisuusriskin.
Pyydä urakoitsijaa kuvailemaan ehdottamastaan menetelmää tietyin ehdoin. Käyttävätkö he vain käsityökaluja? Tuovatko he sähkökäyttöisiä laitteita, kuten pneumaattisia katkaisijoita tai sähköisiä lastuvasaroita? Onko heillä pääsy kauko-ohjattaviin laitteisiin, jotka voivat rikkoa kerääntymisen ilman henkilökuntaa siilon sisällä? Käyttävätkö he korkeapaineista vesisuihkua? Jos on, miten he hallitsevat siiloon lisätyn veden määrää?
Menetelmä on sovitettava materiaaliin ja ongelmaan. Käsityökalut sopivat irtonaiselle materiaalille, jota on siirrettävä. Sähkökäyttöiset katkaisijat ovat välttämättömiä kovettunutta kertymistä varten. Vesisuihku voi olla tehokas joillekin materiaaleille, mutta se muodostaa lietteen, jota on käsiteltävä.
Kysy, miksi he suosittelevat tätä erityistä menetelmää. Hyvä urakoitsija selittää perustelunsa materiaaliominaisuuksien, siilon geometrian ja turvallisuuden osalta. Huono urakoitsija kuvailee vain, mitä he aina tekevät.
Kysy myös arvioitu kesto. Kuinka monta tuntia siilo on offline-tilassa? Kuinka monta työntekijää on sisällä kerralla? Mikä on vaiheiden järjestys asennuksesta valmistumiseen? Urakoitsijat, jotka eivät osaa vastata näihin kysymyksiin, eivät ole suunnitelleet työtä riittävästi.
Kolmas luku: Mikä on turvallisuustietosi?
Aiempi turvallisuussuorituskyky on paras tulevaisuuden turvallisuustason ennustaja. Pyydä tarkkoja numeroita.
Mikä on urakoitsijan tallennettavissa olevien tapausten kokonaismäärä viimeisen kolmen vuoden aikana? Mikä on heidän vapaapäiviensä rajoitettu tai siirretty hinta? Kuinka monta suljettuun tilaan pääsyä koskevaa tapausta he ovat kokeneet? Onko heillä koskaan ollut kuolemantapauksia?
Monilla lainkäyttöalueilla urakoitsijoiden on raportoitava nämä tiedot. Jopa silloin, kun sitä ei vaadita, ammattiurakoitsijat seuraavat omaa suorituskykyään ja jakavat sen. Urakoitsijaa, joka ei voi tai aio toimittaa turvallisuustietoja, ei pidä palkata.
Jatkokysymys koskee läheltä piti -tilanteita. Mitä läheltä piti -tapahtumia urakoitsija on kokenut kuluneen vuoden aikana? Läheltä piti -tilanteet ovat tapahtumia, jotka olisivat voineet aiheuttaa loukkaantumisen, mutta eivät aiheuttaneet. Urakoitsijoiden, jotka seuraavat ja oppivat läheltä piti -tilanteita, on parempi turvallisuuskulttuuri kuin niillä, jotka kirjaavat vain todellisia vammoja.
Kysy myös heidän huume- ja alkoholitestauskäytännöstään. Teollisuuslaitoksissa työskentelevillä ammattiurakoitsijoilla on tyypillisesti satunnaisia testausohjelmia. He toimittavat politiikan pyynnöstä.
Neljäs luku: Kuinka suojaat laitteistoni ja rakenteeni?
Siilojen puhdistus on tuhoisaa työtä. Materiaali on rikki, siirretty ja poistettu. Tässä prosessissa itse siilo voi vaurioitua. Seinäpinnoitteet voidaan kaapia pois. Betoni voidaan murskata. Tyhjennysventtiileihin voi osua. Tasoanturit voivat rikkoutua.
Kysy urakoitsijalta, kuinka he estävät tämän vahingon. Käyttävätkö he voimapalautetta sähkökäyttöisissä laitteissa? Onko heillä työskentelymenetelmiä anturien ja venttiilien lähellä? Tarkastetaanko siilo ennen ja jälkeen puhdistuksen dokumentoidakseen olemassa olevat olosuhteet ja uudet vauriot?
Ammattimaiset urakoitsijat kuvaavat erityisiä käytäntöjä. He voivat käyttää kumisuojia murskaimen työkaluissa. He voivat vaatia tiettyjen alueiden välttämistä. He ottavat peruskuvat ennen työn aloittamista, jotta vauriot voidaan katsoa oikein.
Asiaan liittyvä kysymys koskee siisteyttä. Missä kunnossa siilo on puhdistuksen jälkeen? Poistetaanko kaikki irtonainen materiaali? Ovatko seinät vapaita kertymistä, jotka voivat pudota myöhemmin? Testataanko tyhjennysjärjestelmä ennen siilon palauttamista käyttöön?
Urakoitsijat, jotka kiirehtivät valmistumaan, voivat jättää siilon tilaan, joka johtaa uuteen vikaan päivien tai viikkojen kuluessa. Perusteellinen urakoitsija jättää siilon valmiiksi normaalikäyttöön.
Luku 5: Mikä on täysi hinta, ei vain tarjous?
Urakoitsijoiden tarjoukset vaihtelevat suuresti sen suhteen, mitä ne sisältävät. Jotkut tarjoukset kattavat vain työn. Muita ovat laitteet, turvallisuusvalmistelut ja hävittäminen. Jotkut tarjoukset ovat kiinteähintaisia. Muut ovat aika ja materiaalit ilman ylärajaa.
Pyydä täydellinen kustannuserittely. Mitä tarjoushintaan sisältyy? Mikä ei sisälly ja veloitetaan erikseen? Onko mobilisaatiomaksua? Onko vähimmäismaksu riippumatta siitä, kuinka vähän aikaa työ kestää? Mikä on arvioitua ylittävän lisäajan tuntihinta? Onko olemassa viikonloppu- tai lomahintojen kertoimia?
Kysy myös hävityksestä. Kuka vastaa materiaalin siirtämisestä siilosta kaatopaikkaan? Kuka vastaa jätemaksuista? Jos materiaali on vaarallista tai vaatii erityiskäsittelyä, miten se hinnoitellaan?
Ammattimaiset urakoitsijat tarjoavat kirjallisia tarjouksia, joissa kerrotaan selvästi, mitä sisältyy ja mikä ei. He vastaavat hinnoittelua koskeviin kysymyksiin epäröimättä. Huono urakoitsija antaa suullisia tarjouksia, jotka jättävät tilaa yllätysmaksuille myöhemmin.
Yleisin kiistan lähde on työn valmistumisen määritelmä. Kysy erityisesti, mitkä ehdot on täytettävä, jotta työ katsottaisiin valmiiksi. Onko siilo tyhjä seiniin asti? Tarvitaanko tietty virtausnopeus? Onko urakoitsija vastuussa kaiken materiaalin poistamisesta, mukaan lukien kovettuneet kerrostumat poistoaukon lähellä? Selkeät määritelmät estävät erimielisyydet.
Kuudes luku: Onko sinulla referenssejä, joihin voin soittaa?
Viittaukset ovat yksinkertaisin due diligence -tapa. Silti monet tehtaanjohtajat jättävät tämän vaiheen väliin, koska heillä on kiire tai koska he ovat käyttäneet urakoitsijaa aiemmin.
Pyydä kolmea viimeaikaista asiakasta, joilla on samanlainen siilon geometria ja materiaali kuin laitoksesi. Soita heille. Kysy tarkkoja kysymyksiä. Oliko urakoitsija ajoissa? Saivatko he työn päätökseen tarjotun hinnan sisällä? Oliko siilo hyvässä kunnossa? Oliko turvallisuushäiriöitä? Palkkaatko tämän urakoitsijan uudelleen?
Kysy myös ongelmista. Mikä meni pieleen ja miten urakoitsija hoiti sen? Jokaisella urakoitsijalla on silloin tällöin ongelmia. Ammattilaisen tunnusmerkki on, kuinka he reagoivat, kun asiat eivät mene suunnitelmien mukaan.
Jos urakoitsija ei voi antaa referenssejä, se on sinänsä vastaus. Ammattitaitoiset urakoitsijat ylläpitävät suhteita asiakkaisiin ja voivat aina tarjota viimeaikaisia referenssejä.
Luku 7: Mikä on varasuunnitelmasi?
Siilojen siivous sujuu harvoin suunnitelmien mukaan. Materiaali voi olla odotettua kovempaa. Laitteet voivat rikkoutua. Sää voi vaikuttaa ulkosiiloihin. Hyvällä urakoitsijalla on valmiussuunnitelmat yleisiin ongelmiin.
Kysy mitä tapahtuu, jos materiaali on odotettua kovempaa ja työ kestää kauemmin. Miten lisäaika hinnoitellaan? Onko olemassa vaihtoehtoisia menetelmiä, joita voidaan käyttää? Mikä on kustannusten ylitysten ilmoitusprosessi?
Kysy, mitä tapahtuu, jos laite epäonnistuu. Onko urakoitsijalla varalaitteita saatavilla? Kuinka nopeasti korvaavat laitteet voidaan tuoda paikalle? Onko urakoitsijalla valmiudet korjata laitteet paikan päällä?
Kysy, mitä tapahtuu, jos turvallisuusongelma havaitaan työn aikana. Kenellä on oikeus lopettaa työ? Mitkä olosuhteet aiheuttaisivat lopetustyömääräyksen? Miten työ käynnistetään uudelleen pysäytetyn työmääräyksen jälkeen?
Ammattimaisilla urakoitsijoilla on kirjalliset valmiussuunnitelmat. He ovat miettineet yleisiä vikatiloja ja valmistaneet vastauksia. Huono urakoitsija olettaa, että kaikki sujuu hyvin, ja improvisoivat, jos ei.
Kahdeksas luku: Punaiset liput, joiden pitäisi pysäyttää rekrytointiprosessi
Tiettyjen vastausten pitäisi hylätä urakoitsija välittömästi hinnasta tai saatavuudesta riippumatta.
Ensimmäinen punainen lippu viittaa siihen, että turvatoimenpiteet ovat valinnaisia tai niitä voidaan käyttää pikanäppäimenä ajan säästämiseksi. Jokainen urakoitsija, joka ehdottaa ilmanvalvonnan, ilmanvaihdon tai pelastusvalmiuden ohittamista, vaarantaa työntekijäsi ja omansa. Älä palkkaa heitä.
Toinen punainen lippu on kyvyttömyys todistaa vakuutuksesta. Toimipaikassasi työskentelevillä urakoitsijoilla on oltava vastuuvakuutus ja työntekijöiden vahinkovakuutus. Pyydä vakuutustodistus ennen työn aloittamista. Varmista, että kattavuusrajat vastaavat tarpeitasi.
Kolmas punainen lippu kieltäytyy kirjoittamasta lainausta kirjallisesti. Suulliset sopimukset johtavat riitoihin. Jokainen ammattimainen urakoitsija antaa kirjallisen tarjouksen.
Neljäs punainen lippu on tuntemattomuus omaan materiaaliisi. Eri materiaalit käyttäytyvät eri tavalla. Urakoitsija, joka käsittelee sementtiä samalla tavalla kuin viljaa tai kemikaaleja, käyttää todennäköisesti sopimattomia menetelmiä.
Viides punainen lippu on heidän miehistönsä suuri vaihtuvuus. Kysy, kuinka kauan heidän johtavat työntekijänsä ovat olleet yrityksessä. Suuri vaihtuvuus viittaa huonoon hallintoon ja epäjohdonmukaiseen laatuun.
Luku yhdeksän: Kuinka käyttää näitä kysymyksiä käytännössä
Kysymysten esittämisestä on hyötyä vain, jos vastaukset vaikuttavat päätöksiin. Käytännön prosessissa on kolme vaihetta.
Vaihe yksi on kysyä nämä kysymykset ennen hätätilanteen sattumista. Kehitä suhteita kahden tai kolmen urakoitsijan kanssa, jotka täyttävät standardisi. Säilytä heidän yhteystietonsa ja viimeisimmät tarjoukset. Kun siilo pettää, tiedät jo kenelle soittaa.
Toinen vaihe on dokumentoida vastaukset. Luo yksinkertainen tuloskortti, jossa on seitsemän kysymystä ja anna kullekin hyväksyntä tai hylkäys. Urakoitsijat, jotka epäonnistuvat turvallisuuden tai vakuutuksen suhteen tai kieltäytyvät antamasta kirjallisia tarjouksia, tulee eliminoida muista tekijöistä riippumatta.
Kolmas vaihe on tarkastella kysymyksiä säännöllisesti. Urakoitsijat vaihtuvat. Heidän turvallisuustietonsa muuttuvat. Heidän henkilöstönsä vaihtuu. Vuosittaiset tarkastukset varmistavat, että hyväksytyssä luettelossasi olevat urakoitsijat täyttävät edelleen standardisi.
Useita siiloja hallinnoivien tilojen kohdalla vaivaus ylläpitää hyväksyttyä urakoitsijaluetteloa maksaa itsensä nopeasti takaisin. Hätätilanteissa säästetty aika, jolloin jokainen seisokkiminuutti maksaa rahaa, ylittää huomattavasti ennakkopätevöintiin kuluvan ajan.
Johtopäätös
Siilojen siivousurakoitsijan palkkaaminen ei ole hyödykeostoa. Erot turvallisuudessa, laadussa ja kustannuksissa urakoitsijoiden välillä ovat suuret. Oikeiden kysymysten esittäminen ennen hätätilanteen syntymistä antaa laitoksen johtajille mahdollisuuden tehdä tietoisia päätöksiä epätoivoisten päätösten sijaan.
Tämän artikkelin seitsemän kysymystä keskittyvät todennettavissa oleviin tosiasioihin. Mikä on heidän sisääntulomenettelynsä? Mitä menetelmää he käyttävät? Mikä on heidän turvallisuustietonsa? Miten he suojaavat laitteita? Mikä on täysi hinta? Ketä voit kutsua referenssiksi? Mikä on heidän varasuunnitelmansa?
Urakoitsijat, jotka vastaavat näihin kysymyksiin selkeästi ja ammattimaisesti, kannattaa pitää hyväksytyllä listallasi. Urakoitsijat, jotka välttelevät, antavat epämääräisiä vastauksia tai kieltäytyvät dokumentoimasta vastauksiaan, eivät ole riskin arvoisia.
Seuraavan kerran, kun siilo lakkaa purkamasta, sinua painetaan toimia nopeasti. Mutta sinulla on myös puitteet hyvän päätöksen tekemiselle. Muutama minuutti näiden kysymysten esittämiseen säästää päiviä seisokkeilta, tuhansia dollareita odottamattomista veloituksista ja mikä tärkeintä, estää tarpeettoman riskin työntekijöille, jotka tulevat siiloihin.
